Современный мир требует от бизнеса быстрого взаимодействия с клиентами. Чтобы обслужить как можно больше пользователей, компании стараются снимать нагрузку с фронт-офисов, перенося обработку документов в так называемые Центры обслуживания клиентов, где происходит прием,  обработка и проверка документов и данных, которые поступают от  клиентов.
Центр обслуживания  клиентов «ОРЭС-Карелия»  даёт возможность пользователям в кратчайшие сроки получить нужную информацию,  максимально быстро устранить возникшую проблему. Получение консультации, подача  заявления на технологические присоединения, подача заявления на подтверждение мощностей и  на опломбировку приборов учета, а также  обращения по вопросам некачественного электроснабжения  — все эти и множество других вопросов решают специалисты  существующего ЦОК.

За оформлением  всех доступных услуг можно обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Петрозаводск, ул. Кирова, д.47-б; тел.: 8(8142)76-12-09, а также по единому номеру горячей линии: 8-800-200-12-09.  Время работы ЦОК:  понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье – выходной.